고객센터

제품 페이지에서 ‘스마트스토어에서 구매’를 누르면 코비아 네이버 스마트스토어로 이동합니다. 결제 · 배송 · 교환은 스마트스토어에서 안전하게 진행됩니다.

네. 거래 문의 양식에 상호와 지역을 남겨 주시면 담당 총판 또는 본사에서 연락드려 공급 조건을 안내해 드립니다.

상담 예약을 남겨 주시면 두상 · 모발 상태를 확인한 뒤 소재 · 스타일 · 제작 기간을 안내해 드립니다. 가까운 협력 미용실로 연결해 드릴 수도 있습니다.

시 · 군 · 구마다 암 환자 가발 구입비 지원 사업이 있습니다. 대상과 금액은 지역마다 다르니 거주지 보건소에 먼저 확인해 주세요. 코비아는 지원금 청구에 필요한 영수증 · 증빙 서류 발급을 도와드립니다.

보통 항암 치료를 시작하기 전, 머리카락이 빠지기 전에 상담받으시면 기존 헤어스타일에 가깝게 맞출 수 있습니다. 1:1 예약 상담으로 편하게 문의해 주세요.

네. 수선이 필요한 가발은 A/S를 받습니다. 문의 양식에서 ‘가발 수선 · A/S’를 고르고 가발 상태(사진이 있으면 함께)를 적어 주시면 방법과 기간을 안내해 드립니다.

스마트스토어에서 구매하신 제품은 스마트스토어의 교환 · 반품 절차를 따릅니다. 착용 · 커트한 제품은 교환이 어려울 수 있으니 상품 안내를 꼭 확인해 주세요.

전국 네트워크 페이지에서 ‘총판 모집 중’ 지역을 확인하시고, 거래 문의 양식에 ‘총판 문의’로 남겨 주세요.

거래 문의 양식에서 ‘대리점 · 미용실 거래’를 고르고 상호 · 지역을 남겨 주세요. 담당 총판 또는 본사에서 연락드려 공급 조건과 지원 내용을 안내해 드립니다.

거래 문의 양식에서 ‘가발 교육 신청’을 골라 남겨 주세요. 4주 과정(이론 · 실습) 일정과 장소를 안내해 드립니다.

내 머리를 납작하게 정리해 망 캡을 쓴 뒤, 앞 이마 선에 맞춰 대고 뒤로 내려 씁니다. 안쪽 조절 끈으로 머리 둘레에 맞게 조이고, 활동이 많은 날은 가발용 핀이나 테이프를 함께 쓰면 더 안정적입니다. 처음이라면 가까운 코비아 대리점에서 착용 방법을 안내받으실 수 있습니다.

착용 빈도, 샴푸 · 열 기구 사용, 보관 방법에 따라 크게 달라집니다. 매일 쓰시면 사용 기간이 짧아지고, 관리 방법을 지키면 더 오래 쓰실 수 있습니다. 망(스킨)이 늘어나거나 모발이 빠져도 수선으로 다시 쓰는 경우가 많으니 먼저 상담해 주세요.

인모 100% 제품은 사람 머리카락이라 염색과 펌을 할 수 있습니다. 다만 밝게 탈색하거나 여러 번 시술하면 모발이 상할 수 있으니, 가발 시술 경험이 있는 미용실이나 가까운 코비아 대리점에서 상담한 뒤 진행해 주세요.

착용 빈도에 따라 다르지만 보통 2~3주에 한 번이면 충분합니다. 미지근한 물에 가볍게 헹구듯 감고, 비비지 말고 수건으로 눌러 물기를 뺀 뒤 그늘에서 말려 주세요. 말린 뒤에는 가발 스탠드에 씌워 모양을 지켜 주세요.

망 · 스킨 상태와 수선 범위에 따라 달라서 미리 정해진 금액을 말씀드리기 어렵습니다. 거래 · 상담 문의에서 '가발 수선 · A/S'를 고르고 상태를 남겨 주시면 확인한 뒤 비용과 기간을 안내해 드립니다.

두상 측정 뒤 고른 소재와 스타일에 따라 제작 기간이 달라집니다. 상담 때 정확한 기간을 안내해 드리니, 행사나 치료 일정이 있다면 상담 예약 때 미리 말씀해 주세요.

짧은 기장이나 부분가발은 상대적으로 가볍고 덜 덥습니다. 땀을 많이 흘린 날은 가발 안쪽을 가볍게 헹궈 그늘에서 말려 주세요. 여름에 쓰기 편한 제품은 상담 때 함께 골라 드립니다.